為持續提升優質便民服務,進一步優化營商環境,6月15日,天然氣公司流動服務車來到了小康村珠涇苑、廬山苑小區,開展燃氣安全便民服務活動,提供天然氣現場開戶“一站式”服務,把專業、優質、便捷的服務送到居民家門口。
本次便民服務活動為期4天,累計服務用戶2600多戶。本著惠民服務的宗旨、熱情細心的服務態度,活動現場,工作人員耐心地指導用戶們填寫供用氣合同、用氣申請單等資料,同時向前來咨詢的居民們發放了安全用氣宣傳單、便民服務手冊,普及安全用氣常識、應急處置方法等,積極解答大家提出的各種疑問,進一步提高了居民安全使用燃氣和燃氣設施保護意識。
活動現場還擺放了部分燃氣灶具樣機,工作人員為用戶們詳細介紹了燃氣具構造、判廢年限、使用注意事項等內容,供大家參考購買,從各方面為鄉鎮用戶提供便利。
通過開展此次進社區、面對面的便民服務活動,進一步增強了公司與用戶之間的交流與溝通,提升了用戶的安全用氣意識。下一步,天然氣公司將繼續做好便民實事,增強服務主動性和延伸性,打通服務群眾“最后一公里”。