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江蘇中法水務(wù)客服中心抄表員獲贈(zèng)錦旗

出處:江蘇中法水務(wù)    日期:2022/1/14

       近日,青龍村一居民來(lái)到江蘇中法水務(wù)城區(qū)客服中心,向公司抄表員許青送上“服務(wù)熱情周到,為民排憂解難”錦旗,感謝他及時(shí)提醒解決家中水量異常問(wèn)題。

       前段時(shí)間,許青在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該客戶水表水量較往期有較大增長(zhǎng),便第一時(shí)間將水量異常情況告知客戶,客戶通過(guò)查漏及時(shí)發(fā)現(xiàn)了漏水點(diǎn)并進(jìn)行修復(fù),避免了更大的水資源浪費(fèi)和水費(fèi)損失。

       江蘇中法水務(wù)作為一家公共服務(wù)企業(yè),始終注重民生保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)把“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。公司推行工商企業(yè)報(bào)裝接水只需一份材料即可受理申請(qǐng),報(bào)裝手續(xù)壓減為2個(gè)環(huán)節(jié)3個(gè)工作日通水,助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境;拓展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和移動(dòng)終端服務(wù),網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和微信營(yíng)業(yè)廳均可辦理15項(xiàng)供水業(yè)務(wù);推進(jìn)窗口服務(wù)前移,公開(kāi)服務(wù)承諾,實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳提升改造以及服務(wù)禮儀規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)工作;開(kāi)展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)、水廠開(kāi)放日等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和水平,努力打造效率快、標(biāo)準(zhǔn)高、形象優(yōu)的高質(zhì)量供水服務(wù)品牌。

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